Mesaj Geçmişi
Mesaj Geçmişi ekranında Ekipera'nın şirketiniz adına gönderdiği e-posta, SMS ve mobil bildirimleri; gönderilip gönderilmediğini ve başarısız olanların hata nedenini görürsünüz. Bildirim ayarlarına göre gönderilen iletiler, davet mesajları ve doğrulama kodları bu listede yer alır.
Mesaj Geçmişi menüsünü rolünde Organizasyon Ayarları yetkisi bulunan kullanıcılar görür.
Ekrana Nasıl Ulaşılır?
- Sol menüde Yönetim başlığına tıklayın.
- Mesaj Geçmişi menüsünü seçin.
Ekran ilk açıldığında son 7 günün mesajları listelenir. Tüm Kanallar (1), Tüm Durumlar (2) ve tarih alanlarında yaptığınız seçim listeye hemen uygulanır.
Listedeki Bilgiler
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Tarih | Mesajın gönderim kuyruğuna alındığı tarih ve saat. |
| Kanal | E-posta, SMS veya Bildirim (mobil uygulama bildirimi). |
| Alıcı | E-postada e-posta adresi, SMS'te telefon numarası, bildirimde alıcının cihaz anahtarı. |
| Konu | E-posta ve bildirimde başlık. SMS'te mesajın türü sistem koduyla yazar; örneğin ShiftReminder vardiya hatırlatması, TwoFactor doğrulama kodu, Invitation davet mesajıdır. |
| Durum | Mesajın gönderim durumu (aşağıdaki tabloya bakın). |
| Yeniden Deneme | Başarısız gönderim denemesi sayısı. |
Mesaj Durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Bekliyor | Mesaj gönderim sırasında veya yeniden denenmeyi bekliyor. |
| Gönderildi | Mesaj e-posta, SMS veya bildirim servisine iletildi. Alıcının mesajı aldığını ya da okuduğunu göstermez. |
| Başarısız | Mesaj gönderilemedi. |
Gönderilemeyen mesaj artan aralıklarla (2, 4, 8 ve 16 dakika sonra) toplam 5 kez denenir; beşinci denemede de gönderilemezse Başarısız olur. SMS sağlayıcısının tanımlı olmaması gibi düzelmesi beklenmeyen hatalarda mesaj beklemeden başarısız sayılır. Başarısız mesajlar panelden yeniden gönderilemez.
Mesaj Detayı
Mesajın içeriğini ve hata nedenini görmek için satır başındaki büyüteç butonuna veya tarihe tıklayın. Mesaj Detayları penceresinde oluşturma ve gönderim tarihi, alıcı, konu ve içerik görünür. Gönderim denemeleri başarısız olduysa her denemenin tarihi ve hata mesajı Hata Geçmişi başlığı altında listelenir.
Yukarıdaki örnekte SMS, şirkete henüz SMS sağlayıcısı tanımlanmadığı için gönderilememiştir ("ProviderNotConfigured"). SMS sağlayıcısını SMS Entegrasyonu ekranından tanımlayabilirsiniz.
Saklama Süresi
- Gönderilen mesajlar, gönderimden 30 gün sonra silinir.
- Başarısız mesajlar, oluşturulduktan 90 gün sonra silinir.
Bu ekranda doğrulama kodları ve hesap güvenliği e-postaları dahil mesaj içerikleri okunabilir. Organizasyon Ayarları yetkisini yalnızca güvendiğiniz kişilere verin.