Abonelik
Abonelik ekranında mevcut paketinizi, abonelik sürenizi, kullanıcı ve lokasyon limitlerinizin ne kadarını kullandığınızı ve ödeme geçmişinizi görürsünüz. Aboneliğinizi yenileme, üst pakete geçme ve ek ürün satın alma işlemleri de buradan başlar.
Abonelik menüsünü rolünde Abonelik/Faturalama yetkisi bulunan kullanıcılar görür.
Ekrana Nasıl Ulaşılır?
- Sol menüde Yönetim başlığına tıklayın.
- Abonelik menüsünü seçin (1).
Görsellerdeki tutarlar xxx olarak gizlenmiştir. Paket ve ek ürünlerin güncel fiyatlarını ekipera.com/pricing sayfasında bulabilirsiniz.
Abonelik Sekmesi
Üstteki kartta paketinizin adı, abonelik tipi (Aylık veya Yıllık), abonelik dönemi, Kalan Gün ve Tutar bilgileri görünür. Dönemin %85'i dolduğunda kalan gün sayısı kırmızıya döner.
Altındaki kartlar limitlerinizin ne kadarının kullanıldığını gösterir:
| Kart | Açıklama |
|---|---|
| Kullanıcı Limiti | Sistemdeki personel sayısı / paketinizin ve ek ürünlerinizin toplam kullanıcı limiti. |
| Mağaza Limiti | Tanımlı lokasyon sayısı / toplam lokasyon limiti. |
| Depolama Kullanımı | Yüklenen belgelerin kapladığı alan / depolama limiti. |
Limit ∞ olarak görünüyorsa sınır yoktur. Limit aşıldığında kart kırmızıya döner ve ekranın altında "Personel limiti aşıldı" veya "Mağaza limiti aşıldı" uyarısı görünür. Lokasyon limiti dolduğunda yeni lokasyon eklenemez.
Aktif Ek Ürünler tablosunda paketinize eklediğiniz ek kullanıcı, lokasyon veya depolama ürünleri miktar, birim fiyat ve tutarlarıyla listelenir.
Aboneliği Yenileme veya Yükseltme
- Aboneliği Yenile veya Yükselt butonuna tıklayın (yukarıdaki görselde 2). Aktif aboneliğiniz yoksa buton Paket Seç olarak görünür.
- Açılan sayfada Aylık veya Yıllık dönemi seçin ve paketinizi belirleyin.
- Sağdaki Sipariş Özeti'ni kontrol edin. KDV bu özette ayrıca eklenir.
- Ödemeye Devam Et butonuna tıklayın, kart bilgilerinizi girin, sözleşmeleri onaylayın ve 3D Secure doğrulamasını tamamlayın.
Yeni döneminiz, aktif aboneliğiniz bittikten sonra devreye girer. Mevcut paketinizde kalan süre boşa gitmez.
Ek Ürün Satın Alma
Paketinizi değiştirmeden ek kullanıcı, lokasyon veya depolama almak için Ek Ürün Al butonuna tıklayın (3). Dönem ortasında alınan ek ürünler, dönemin kalan günleri için orantılı olarak ücretlendirilir. Aboneliğinizi yenilediğinizde ek ürünleriniz de yeni döneme taşınır.
Ek Ürün Al butonu yalnızca paketinizde satın alınabilir ek ürün varsa görünür.
Ödeme Geçmişi
Ödeme Geçmişi sekmesinde abonelik ve ek ürün ödemelerinizin tamamı listelenir (1). Başarısız ödeme denemeleri de bu listede yer alır.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| İşlem Tarihi | Ödeme işleminin başlatıldığı tarih ve saat. |
| Tür | Abonelik veya Ek Ürün. |
| Paket / Abonelik Tipi | Ödemenin ait olduğu paket ve dönem. |
| Tutar | Ödenen tutar. İndirim ve mevcut abonelikten kalan kredi ayrı sütunlarda gösterilir. |
| Ödeme Yöntemi | Ödemenin alındığı ödeme kuruluşu. |
| Durum | Ödendi, Hatalı (ödeme başarısız) veya Ödenmedi. |
| Ödeme Tarihi | Ödemenin tamamlandığı tarih ve saat. |
| Referans No | Ödeme kuruluşundaki işlem numarası. Tamamını görmek için üzerine gelin. |
Abonelik Süresi Dolduğunda
- Bitişten 30, 15 ve 7 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir.
- Süre bittiği gün abonelik sona erer; ek süre tanınmaz. Web paneli, mobil uygulama ve kiosk kullanılamaz hâle gelir.
- Süre bitiminden itibaren 30 gün boyunca panelde yalnızca verilerinizi indirebileceğiniz Verilerimi İndir ekranı açılır. Abonelik/Faturalama yetkisi olan kullanıcılar bu ekrandan aboneliği de yenileyebilir.
- Bu 30 gün de dolduğunda Abonelik/Faturalama yetkisi olan kullanıcılar doğrudan yenileme sayfasına yönlendirilir.
Kesinti yaşamamak için aboneliğinizi bitiş tarihinden önce yenileyin. Yeni dönem mevcut dönemin bitişinden itibaren başlar.