Sohbet Moderasyonu
Sohbet Moderasyonu ekranında şirket içi sohbetteki birebir ve grup konuşmalarını inceler, uygunsuz mesajları herkesten kaldırırsınız.
Menüyü rolünde Sohbet Moderasyonu yetkisi bulunan kullanıcılar görür. Bu ekranda yapılan bütün görüntüleme, arama ve silme işlemleri KVKK kapsamında kayıt altına alınır; yetkiyi yalnızca gerekli kişilere verin.
Ekrana Nasıl Ulaşılır?
- Sol menüde İletişim başlığına tıklayın.
- Sohbet Moderasyonu menüsünü seçin (1).
Listede sohbetin tipi (birebir veya grup) ve başlığı, katılımcılar ve son mesaj zamanı görünür. Çalışan ve tarih aralığı alanlarıyla belirli bir personelin sohbetlerini veya belirli bir dönemi süzebilirsiniz.
Mesajları İnceleme ve Kaldırma
- Sohbetin satırındaki Mesajlar butonuna tıklayın (2).
- Mesajlar penceresinde Bu sohbette ara… kutusuyla (en az 2 karakter) arama yapabilirsiniz.
- Kaldırmak istediğiniz mesajın çöp kutusu simgesine tıklayın ve Herkesten sil deyin.
Kaldırılan mesaj katılımcıların ekranından silinir; moderatör ekranında içeriği görünmeye devam eder ve kırmızı Silindi etiketi alır. Kullanıcı engelleme veya susturma özelliği yoktur.
Sohbet Ayarları
Sohbet modülünü açıp kapatmak ve personelin yalnızca kendi departmanı/lokasyonuyla yazışmasını sağlamak için Modül Ayarları ekranındaki Sohbet kartını kullanın.